Chi siamo
L’indirizzo del nostro sito web è: https://tenerezza.eu.
Privacy Policy
Questa informativa è resa da TENEREZZA SNC, con sede legale a Lavagna (GE) in via Roma 2, in qualità di Soci Titolari, del trattamento dei dati personali relativi alla banca dati dei clienti registrati e non.
I dati raccolti sono trattati conformemente ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Il trattamento dei dati avviene con modalità manuali, telematiche e informatiche; sono adottate misure di sicurezza atte ad evitare i rischi di accesso non autorizzato, di distruzione o perdita, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio limitatamente ai soli dati strettamente necessari ad instaurare il rapporto di associazione con l’erogazione dei relativi servizi, e a perfezionare la registrazione al sistema Tenerezza snc. Tale conferimento costituisce requisito necessario e la sua assenza implica l’impossibilità di instaurare il rapporto di associazione con l’erogazione dei relativi servizi, e perfezionare la registrazione ai sistemi Tenerezza snc.
Categorie di dati personali trattati
Tenerezza snc, tratterà i seguenti dati personali:
- Dati anagrafici, indirizzo di residenza o domicilio e recapiti (telefono, indirizzo email);
- Dati bancari e/o di pagamento;
- Dati relativi a transazioni, importi, sconti e vantaggi.
- Dati relativi alle richieste di contatto.
- Dati relativi alla profilazione delle preferenze, scelte e abitudini.
Finalità e base giuridica del trattamento
I dati forniti sono trattati per le seguenti finalità:
1.l’invio di comunicazioni informative, istituzionali e promozionali relative al mondo dell’abbigliamento e relativi accessori per bambini 0 – 16a, previo consenso;
- La profilazione, previo consenso, delle preferenze, scelte ed abitudini per migliorare la comunicazione, i servizi forniti, e realizzare proposte commerciali da parte di Tenerezza snc o di partner Tenerezza snc in linea con gli interessi e i gusti dell’interessato.
- Monitoraggio dell’attività del cliente a fine statistico e promozionale.
La base giuridica del trattamento è l’acquisto e la fidelizzazione del cliente finale definito come abituale “Consumatore”” oppure come cliente privato.
Categorie di soggetti terzi a cui i dati possono essere comunicati
Per l’esecuzione del contratto e l’adempimento di obblighi di legge, Tenerezza snc, potrà comunicare i dati personali alle seguenti categorie di soggetti:
- soggetti che svolgono per conto di Tenerezza snc, servizi di natura tecnica ed organizzativa;
- studi, consulenti e società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
- autorità pubbliche, laddove ne ricorrano i presupposti.
Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di Contitolari del trattamento o di Responsabili del trattamento per conto di Tenerezza snc.
Categorie di soggetti terzi a cui i dati possono essere comunicati per finalità commerciali
Per l’invio di comunicazioni commerciali ovvero per la profilazione Tenerezza, previo consenso, potrà comunicare i dati personali alle seguenti categorie di soggetti:
- Brands abbigliamento bambino 0 – 16a
- società al di sopra o al di sotto il controllo di Tenerezza snc
- enti o aziende con cui sono stipulati accordi e/o convenzioni
- altri soggetti che ne abbiano titolo
Durata del trattamento e periodo di conservazione
I dati saranno trattati solo per il tempo necessario per le finalità elencate.
Di seguito i periodi di utilizzo e conservazione dei dati personali con riferimento alle diverse finalità di trattamento:
A.i dati trattati per l’esecuzione del rapporto d’acquisto saranno conservati da Tenerezza snc, in modo efficace e sicuro per il cliente per 10 anni.
I dati saranno trattati per l’invio di comunicazioni informative, istituzionali e promozionali fino all’eventuale revoca del consenso prestato per tale scopo;
I dati trattati per finalità di profilazione saranno conservati per 12 mesi, salvo revoca del consenso prestato per tale scopo.
Diritti di accesso, cancellazione, limitazione e portabilità
Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. da 15 a 20 del GDPR. A titolo esemplificativo, ciascun interessato potrà:
- ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
- qualora un trattamento sia in corso, ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento nonché richiedere una copia dei dati personali;
- ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione dei dati personali incompleti;
- ottenere, qualora sussista una delle condizioni previste dall’art. 17 del GDPR, la cancellazione dei dati personali che lo riguardano;
- ottenere, nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR, la limitazione del trattamento;
- ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiedere la loro trasmissione ad un altro titolare, se tecnicamente fattibile.
Diritto di opposizione
Ciascun interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali effettuato per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare. In caso di opposizione, i suoi dati personali non saranno più oggetto di trattamento, sempre che non sussistano motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Diritto di revoca del consenso
Nel caso in cui sia richiesto il consenso per il trattamento dei dati personali, ciascun interessato potrà, altresì, revocare in qualsiasi momento il consenso già prestato. Il consenso può essere revocato, scrivendo un’email all’indirizzo tenerezzasnc@gmail.com, indicando come oggetto “Revoca consenso privacy”, al fine di essere gestita nel minor tempo possibile.
Diritto di opposizione e di revoca del consenso in relazione al trattamento effettuato per finalità di marketing
Con riferimento al trattamento dei dati per le finalità di cui al suddetto paragrafo “Finalità e base giuridica del trattamento”, ciascun interessato potrà revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato ovvero opporsi al loro trattamento, attraverso apposita richiesta formulata via email Tenerezza snc. L’opposizione al trattamento esercitata attraverso tali modalità si estende anche all’invio di comunicazioni commerciali a mezzo del servizio postale o di chiamate telefoniche con operatore, fatta salva la possibilità di esercitare tale diritto in parte, opponendosi ad esempio al solo trattamento effettuato mediante sistemi automatizzati di comunicazione
Diritto di proporre reclamo al Garante
Inoltre ciascun interessato potrà proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali nel caso in cui ritenga che siano stati violati i diritti di cui è titolare ai sensi del GDPR, secondo le modalità indicate sul sito internet del Garante, accessibile all’indirizzo: www.garanteprivacy.it.
L’esercizio dei diritti dell’interessato è gratuito.
Ove il soggetto che conferisce i dati abbia un’età inferiore ai 18 anni, tale trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui tale consenso è prestato o autorizzato da almeno uno dei titolari della responsabilità genitoriale per il quale sono acquisiti i dati identificativi e copia del documento di riconoscimento.
Titolare, Contitolare e Responsabile della Protezione dei Dati Personali (RPD)
Il titolare del trattamento dei dati personali è:Tenerezza snc di Acerbi L.e Bassignani C., nella persona Socio Titolare Acerbi Laura
Il responsabile per il trattamento dei dati delegato:
Sig. Acerbi Laura
Via Roma, 2 – 16033 Lavagna (GE) – Italia
E-mail: tenerezzasnc@gmail.com